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Lorsqu'une réclamation a été faite contre vous par quelqu'un d'autre, ou lorsque vous avez une réclamation parce que vous avez subi une perte, le processus de réclamation peut trop souvent sembler intimidant, interminable et même conflictuel. C'est pourquoi nous adoptons une approche personnelle et progressive.
Nous comprenons que les entreprises, grandes ou petites, sont dirigées par des personnes réelles qui ressentent un impact réel. Nous travaillons donc dur pour nous assurer que nos clients obtiennent rapidement la meilleure solution et qu'ils se sentent soutenus à chaque étape, même si cela implique de remettre en question le statu quo et d'explorer de nouvelles façons de faire les choses.
En d'autres termes, nous sommes là pour permettre à nos clients de revenir à ce qu'ils font le mieux.
Nos normes de service en matière de réclamations
Un service de gestion des sinistres fiable et de haute qualité est au cœur des activités de Beazley depuis trois décennies. Nous nous concentrons sur cinq domaines qui, nous le savons, comptent beaucoup pour les courtiers et les clients:
Les courtiers et les clients ont besoin d'un service de qualité.
Beazley est un excellent partenaire, actif dans la fourniture d'un large soutien pour chaque réclamation potentielle sous la forme de consultations, de conseils juridiques et d'idées pour réduire les risques et les coûts. L'équipe avec laquelle nous travaillons est compétente, réactive, amicale et très professionnelle.
Les connaissances personnelles que j'ai acquises au cours des plus de 15 ans de collaboration entre R+C et Beazley m'ont permis de conclure des contrats plus solides avec nos clients, de mieux comprendre les réclamations possibles à l'encontre de R+C et de me préparer à l'inévitabilité probable de ces réclamations.
Beazley est un excellent partenaire, actif dans la fourniture d'un large soutien pour chaque réclamation potentielle sous la forme de consultations, de conseils juridiques et d'idées pour réduire les risques et les coûts. L'équipe avec laquelle nous travaillons est compétente, réactive, amicale et très professionnelle.
